В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания Clarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данных выступают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров

 веб-сайты и социальные сети

 порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента

 отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM, заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д.

 тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий