Клиентоориентированность
Ответы по данному предмету подходят к следующим вузам: СИНЕРГИЯ / МТИ / МОИ / МАП / МосАП
ТЕМЫ В ПРЕДМЕТЕ:
ПЕРЕД СДАЧАЙ, НЕ ЗАБУДЬТЕ СВЕРИТЬ ТЕМЫ и ТЕСТЫ В ВАШЕМ ПРЕДМЕТЕ, С НИЖЕУКАЗАННЫМИ, ЕСЛИ ТЕМЫ и КОЛИЧЕСТВО ТЕСТОВ ОДИНАКОВЫЕ, ТО ВОПРОСЫ СОВПАДУТ.
НЕ ЗАБЫВАЕМ ЧИТАТЬ И ПИСАТЬ КОММЕНТАРИИ В ПРЕДМЕТЕ
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Тема 1. Введение в дисциплину "Клиентоориентированность"
Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов
Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг
Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и рекламаций в интересах развития компании
Тема 5. Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал
Тема 6. Формирование лояльности на основе клиентоориентированности
Тема 7. Эффект клиентоориентированности
Итоговая аттестация:
- Итоговый тест
- Компетентностный тест
ЧТО НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ В ПРЕДМЕТЕ
Для получения положительной оценки, необходимо выполнить следующие задания:
|
Мероприятие
|
Вопросов
|
Время (мин.)
|
Попыток
|
Ответы
|
|
Видео и лекции
|
-
|
-
|
-
|
-
|
| Тесты самопроверки: | ||||
| Тест 1 | Ссылка | |||
| Тест 2 | Ссылка | |||
| Тест 3 | Ссылка | |||
| Тест 4 | Ссылка | |||
| Тест 5 | Ссылка | |||
| Тест 6 | Ссылка | |||
| Тест 7 | Ссылка | |||
| Итоговая аттестация: | ||||
| - Итоговый тест | Ссылка | |||
| - Компетентностный тест | Ссылка | |||
СПИСОК ВОПРОСОВ В ПРЕДМЕТЕ:
Оптация – это …
ШКАЛА ОЦЕНОК (сколько баллов нужно набрать на ту или иную оценку):
|
Вы набрали:
|
Менее 50
|
50-69
|
70-89
|
90-100
|
|
5-балльная
|
2 (неуд.)
|
3 (удов.)
|
4 (хор.)
|
5 (отл.)
|
|
Зачет/Незачет
|
незачет
|
зачет
|
||
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ ПО ДАННОМУ ПРЕДМЕТУ
ОТВЕТЫ ПОШТУЧНО:
Вы можете купить, ответ на любой вопрос в нашей базе, не зависимо от предмета.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
Ниже расположена информаци о том, что Вы получите в результате использования нашего ресурса.
В НАШЕЙ БАЗЕ ЕСТЬ ВСЕ ОТВЕТЫ ПО ДАННОМУ ПРЕДМЕТУ.
ПО НИМ, ВЫ ПОДГОТОВИТЕСЬ и СДАДИТЕ ТЕСТ на 5 БАЛЛОВ (при покупке всех ответов).
Сдается 97-100%
Остались вопросы или не смогли решить предмет, пишите, проконсультируем и подскажем что делать.
На WhatsApp, можете писать по номеру +7 962 146 0032
На Telegram, можете писать по номеру +7 962 146 0032
РЕЗУЛЬТАТЫ НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:
КОММЕНТАРИИ ПО ДАННОМУ ПРЕДМЕТУ:
Ниже мы будем писать комментарии по данному предмету, обязательно читайте их перед сдачей. Здесь будет самая оперативная информация по результатам сдачи.
Вы можете здесь задать вопрос по этому предмету. После сдачи, обязательно напишите как она прошла при помощи нашего сайта, все ли вопросы нашли, сколько вопросов покупали и какой результат получили.