ВЫ СТУДЕНТ СИНЕРГИЯ или МосАП (МАП) или МОИ или МТИ и ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
Согласно алгоритму работы с жалобами, на этапе «…» клиенту нужно предложить сгладить ситуацию, предложив небольшой сувенир
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
◯ выяснение причины недовольства
◯ благодарность
◯ извинение
◯ предложить вариант решения
◯ предоставить бонус
◯ обратная связь проверка
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Клиентоориентированность
- Куплено раз: 140
/klientoorientirovannost/30312-soglasno-algoritmu-raboty-s-zhalobami-na-etape-klientu-nuzhno-predlozhit-sgladit-situatsiyu-predlozhiv-nebolshoj-suvenir