Поведенческий маркетинг

СПИСОК ВОПРОСОВ В ПРЕДМЕТЕ:

1. В каких случаях лучше использовать округленную цену (без сотых):
2. В состав каких факторов, оказывающих влияние на мотивы покупательского поведения, входят референтные группы и ближайшее окружение человека:
3. Время, которое пользователь в среднем провёл на странице, это:
4. Доля визитов, во время которых пользователь сразу ушёл с сайта, от общего числа визитов, это:
5. Если магазин предлагает покупателям добавлять понравившиеся товары в списки желаний (избранное), это называют:
6. Какие мотивы покупательского поведения подразумевают достижение неких материальных, предметных или физических целей, которое может произойти, если человек приобретет рекламируемый продукт:
7. Какие риски сложной покупки относятся к рискам эмоциональных потерь:
8. Какие цены используются рекламой, указывающей цены в других местах, обычные цены и т.д. в попытках убедить потребителя, что предлагаемый товар имеет относительно хорошую цену:
9. Какими параметрами измеряется маркетинг взаимоотношений:
10. Какое обозначение цены на ценнике легче для восприятия потребителями:
11. Какой вид программ лояльности подразумевает возврат части средств, потраченных на покупку, на специальный счет клиента:
12. Какой инструмент Яндекс.Метрики представляет в графическом виде перемещение посетителей по страницам:
13. Какой инструмент Яндекс.Метрики фиксирует каждое посещение на сайте и следит за перемещением посетителя до точки выхода:
14. Какой метод ценообразования определяет цену на основе экономического эффекта, который принесет клиенту предлагаемый продукт:
15. Какой мотив покупательского поведения основан на желании людей избежать риска, опасности, непредсказуемости:
16. Какой психологический эффект демонстрирует увеличение спроса на продукт, когда другие потребители хотят приобрести его:
17. Какой цвет, используемый в упаковке, способствует созданию ассоциации с экологически чистыми продуктами:
18. Количество времени и сил, которые необходимы для получения удовольствия, это:
19. Мероприятие: Итоговый тест – 30 вопросов, 45 минут, 3 попытки
20. На каком этапе принятия решения о покупке потребитель определяет где и когда купить товар:
21. На каком этапе процесса формирования покупательского поведения у потенциальных покупателей возникает потребность купить продукт или заказать услугу:
22. Низкой вовлеченностью покупателей и осознанным выбором можно охарактеризовать приобретение:
23. Определите тип референтной группы по примеру: кумир потребителя придерживается правильного питания, значит потребитель тоже будет правильно питаться:
24. Основываясь на какой характеристике потребительского поведения, человек принимает решение о покупке самостоятельно:
25. Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется:
26. Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы:
27. При позиционировании какой покупки необходимо делать акцент на качестве, свойствах продукта, простоте использования и цене:
28. Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика:
29. Сколько решений о покупке определяется эмоциями:
30. Согласно модели психографического сегментирования VALS потребители, которые ценят порядок, знания, ответственность, ясность мышления, образованы, стремятся к знаниям и обычно всегда в курсе последних мировых новостей и событий, это:
31. То, с чем остался клиент после взаимодействия со служащим, относится к толкованию качества как:
32. То, что побуждает людей к деятельности, ради которой она совершается:
33. Укажите порядок наступления ступеней модели качества обслуживания, начиная с первой ступени:
34. Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:
35. Укажите порядок этапов программы установления маркетинговых отношений в компании:
36. Укажите последовательность этапов принятия решения о покупке:
37. Укажите последовательность этапов работы с жалобами клиентов:
38. Укажите последовательность этапов формирования цены на продукт:
39. Укажите типичные ошибки, которые допускают при работе с жалобами:
40. Укажите функции упаковки с точки зрения нейромаркетинга:
41. Укажите цели разработки программ лояльности:
42. Установите соответствие между группами, разделенными по теории поколений и их описанием:
43. Установите соответствие между направлениями анализа потребительского поведения и их целями:
44. Установите соответствие между основными поведенческими разновидностями и их характеристиками:
45. Установите соответствие между сегментами модели психографического сегментирования VALS и их описанием:
46. Установите соответствие между сочетанием цветов и их воздействием на потребителей:
47. Установите соответствие между цветами и вызываемых ими отрицательными эмоциями:
48. Установите соответствие между цветами и вызываемых ими положительными эмоциями:
49. Установите соответствие между цветами и направлением их использования в логотипах/упаковке:
50. Установите соответствие между элементами имплицитных целей потребителей с их характеристиками:
51. Форма когнитивной предвзятости, которая заставляет людей сосредотачиваться на первой доступной информации, данной им при принятии решения, называется:
52. Что определяет минимальный порог цен, обеспечивающий безубыточную работу и планируемую прибыль: