ВЫ СТУДЕНТ СИНЕРГИЯ или МосАП (МАП) или МОИ или МТИ и ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
Маркетинг услуг
Актуальность сегментации по демографическому принципу заключается в том, что …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 демографические данные крайне тяжело получить из открытых источников
 демографические признаки с трудом поддаются количественной оценке
 демографические данные легко могут быть получены из открытых источников
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
Подробнее...
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 74
В маркетинге наиболее значимой и часто встречающейся является сегментация …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 конкурентов
 рынка
 потребителей
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 61
В России значение транспортного маркетинга выше, чем в других странах, что объясняется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 ее территориальным расположением
 наличием большого количества комфортабельных средств передвижения
 громадной территорией и растянутыми транспортными коммуникациями
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 86
В треугольной модели маркетинга услуг Котлера (см. рис.) недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Интерактивный маркетинг
 Вирусный маркетинг
 Маркетинг взаимоотношений
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 62
В трехмерной модели сущности услуги (см. рис.) недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Глобализация
 Индивидуализация
 Кластеризация
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 73
Ведущая экономическая функция рынка услуг состоит …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 в получении дохода предпринимательским сектором
 в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества
 в потреблении основной части валового национального продукта
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 139
К особенностям рынка услуг можно отнести …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 простоту реальной стандартизации рынка
 то, что в сфере услуг скорость оборота капитала гораздо ниже по сравнению с товарными рынками
 то, что рынок услуг гораздо более фрагментирован по сравнению с товарными рынками
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 66
К числу общих функций рынка услуг можно отнести …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 воспроизводственную, регулирующую и санирующую
 воспроизводственную, стимулирующую и контрольную
 воспроизводственную, контрольную, конкурентную
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 70
Когда спрос на товар является отрицательным, необходимо использовать …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 конверсионный тип маркетинга
 демаркетинг
 стимулирующий тип маркетинга
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 74
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Effective Frequency
 Reach N+
 Gross Impression
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 67
Количество контактов с многократно размещенным рекламным обращением обозначается как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Effective Frequency
 Reach N+
 Gross Impression
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 52
Компания предлагает свой комплекс маркетинга на множество сегментов в случае применения стратегии … маркетинга
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 дифференцированного
 недифференцированного
 фокусированного
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 70
Критерии модели VIPS: …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Visibility, Interests, Promise, Simplicity
 Visibility, Identity, Promise, Simplicity
 Visibility, Identity, Promotion, Simplicity
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 68
На схеме (воронка продаж услуг компании, по модели AIDA) недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 desire
 distribution
 default
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 70
На схеме концепции восприятия комплекса маркетинга услуг недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Анализ
 Планирование
 Действие
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 58
На схеме маркетинговой информационной системы компании пропущена подсистема …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 «Обработки первичной информации»
 «Вторичная информация»
 «Обработки вторичной информации»
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 108
На схеме маркетинговой системы компании недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 МИС
 ИМС
 Служба сбыта
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 80
На схеме организационной структуры службы маркетинга крупной сервисной компании недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Отдел рекламы
 Отдел службы сбыта
 Отдел внутреннего маркетинга
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 53
На схеме отображена … оргструктура маркетинговой службы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 функциональная
 ориентированная на продукт
 дивизиональная
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 61
На схеме расширенного маркетинг-микс для услуг недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Клиенты
 Конкуренты
 Контактный персонал
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 61
На схеме, которая отражает факторы, влияющие на формирование потоков клиентов, недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Первичные клиенты
 Вторичные клиенты
 Клиенты конкурентов
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 68
На схеме, которая отражает элементы процесса коммуникации (классическая модель), недостающей категорией является «…»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Медиа-канал
 Фон
 Расшифровка сигнала
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 68
Неверно, что … имеет отношение к концепции 7P маркетинга услуг
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 physical evidence
 process
 product distribution
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 65
Обслуживание бытовых нужд населения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 ремонт
 персонифицированная услуга
 сервис
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 65
Обслуживание и ремонт осуществляется бесплатно при … сервисе
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 предпродажном
 послепродажном
 гарантийном
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 59
Основными критериями, важными для сегментации по психографическому признаку, являются …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 тип личности и образ жизни
 тип личности и возраст
 образ жизни и возраст
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 55
Первый шаг в процессе ценообразования начинается …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 с постановки задач ценообразования
 с оценки издержек
 с определения спроса
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 61
Показатель GRP, рассчитанный для определенной целевой группы рекламного воздействия, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 СРТ (Cost-per-thousand)
 TRP (Target rating point)
 GRP (Gross Rating Point)
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 56
При оформлении инструкции по эксплуатации товара нужно учитывать, что наиболее эффективно воспринимается содержащаяся в ней информация, а число практических ошибок уменьшается как минимум на 15–20 %, когда …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 аннотация написана на родном для пользователя языке
 инструкция состоит преимущественно из рисунков
 в инструкции преобладают простые предложения
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 103
Приведенная стоимость первичного клиента, с которым достигнуты договоренности о первичной встрече, находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 клиентов
 клиентов, оставшихся в компании
 сформированных первичных (рекламных) обращений
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 55
Прием, предполагающий установление таких цен, как, например, 199 руб. или 59,5 руб., называется … ценой
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 психологической
 премиальной
 дискриминационной
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 65
Реальное количество или доля людей, видевших хотя бы один выпуск регулярной телепрограммы в течение некоторого отрезка времени или видевших рекламный ролик хотя бы один раз за время рекламной кампании, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 охват (coverage, reach)
 эффективный охват N+ (Reach N+)
 целевая группа, целевая аудитория рекламы (target group)
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 48
Сегментирование – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 условное разделение рынка на однородные кластеры
 метод портфельного анализа
 методы инвестиционного анализа
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 54
Сервисные услуги подразделяют на…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 предпродажные и послепродажные
 ремонтные и диагностические
 транспортные и бытовые
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 57
Сочетание «низкая воспринимаемая ценность – высокая запрашиваемая цена» порождает
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 упущенные возможности
 недополученную прибыль
 нормализацию ценовых линий
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 85
Среднее количество контактов рекламной кампании среди людей, охваченных этой кампанией, обозначается как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 Gross Rating Point
 Target rating point
 Average OTS
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 57
Стоимость тысячи рекламных контактов …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 находится как отношение суммы затраченных на проведение рекламных мероприятий средств (ΣРК) к общему количеству сформированных первичных (рекламных) обращений
 это эффективный охват N+ (Reach N+)
 отражает показатель СРТ (Cost-per-thousand)
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 50
Стратегия … заключается в установлении высокой цены на товар, что позволяет установить высокую удельную маржу (наценку) и быстро получить прибыль, имея при этом в виду постепенное снижение отпускной цены и расширение товара на следующих этапах
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 «снятия сливок»
 цены проникновения
 «ценовых линий»
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 54
Такое понятие, как …, по сути своей сводится к отсутствию явных рыночных лидеров национального масштаба, когда все рынки локальны и высокосегментированы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 целостность
 фрагментированность
 консолидация
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 68
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется максимальными объемами продаж
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 зрелость
 рост
 внедрение
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 61
Такой этап жизненного цикла товара, как …, характеризуется слабым сбытом, покупателями-новаторами, незначительным количеством конкурентов и большими затратами на маркетинг
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 проникновение товара на рынок
 спад
 зрелость
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 62
Участники канала сбыта как фактор ценообразования относятся к … факторам ценообразования
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 внутренним
 внешним
 внешним и внутренним
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 60
Формирование взаимоотношений с потребителями (заказчиками) в сервисных компаниях должно осуществляться с учетом …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
 ГК РФ
 УК РФ
 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ)
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- Предмет: Маркетинг услуг
- Куплено раз: 77