… относится к функциональным видам менеджмента

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 Управление персоналом

 Банковский менеджмент

 Управление финансами

 Менеджмент в сфере телевидения

 Менеджмент в гостиничном бизнесе

 Управление проектами

 Менеджмент в социальной сфере

 Производственный менеджмент

... пытался дать в своих трудах ответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина

Тип ответа: Одиночный выбор

 А. Гастев

 Ф. Тейлор

 М. Вебер

 П. Друкер

… пытался дать в своих трудах ответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина

Тип ответа: Одиночный выбор

 Ф. Тейлор

 А. Гастев

 М. Вебер

 П. Друкер

… решения обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами

Тип ответа: Одиночный выбор

 Адаптивность

 Реализуемость

 Своевременность

 Устойчивость

… является автором определения менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц

Тип ответа: Одиночный выбор

 Мери Паркер Фоллетт

 Фредерик Тейлор

 Крис Арджирис

 Макс Вебер

«Закон ситуации» в 1920-х гг. впервые был сформулирован …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Р. Калманом

 А. Раппопортом

 М. Фоллетт

 Л. Берталанфи

«Тейлоровский бум» в России пришелся на

Тип ответа: Одиночный выбор

 1914—1920

 1911—1914

 1885—1905

 1905—1917

Автором выражения «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь» является …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Сократ

 Аристотель

 Сиддхартха Гаутама

 Конфуций

Автором выражения «Не умея строить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При наличии же соответствующего знания предмета и умения управлять людьмичеловек сможет одинаково успешно руководить как домом, так и войском, так и государством» считается …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Сократ

 Аристотель

 Платон

 Хаммурапи

Автором общей теории систем был …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Р. Калман

 А. Раппопорт

 Л. Клейн

 Л. Берталанфи

Автором теории «Z» является ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 Мери Паркер Фоллетт

 Крис Арджирис

 Ренсис Лайкерт

 Уильям Оучи

Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Фредерик Тейлор

 Дуглас МакГрегор

 Фредерик Герцберг

 Абрахам Маслоу

Авторы школы человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения производительности труда

Тип ответа: Множественный выбор

 детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения

 обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом

 устранять все лишние движения работников

 изменить конструкцию инструментов, используемых работником для выполнения заданий

 привлекать работников к обсуждению нововведений

 поощрять интерес работников к работе

Административная школа относится к … направлению менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 классическому

 гуманитарному

 современному

Анализ – это:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

 управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

 это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Анри Файоль

 Фредерик Тейлор

 Элтон Мэйо

 Дуглас МакГрегор

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет ... фактор

Тип ответа: Одиночный выбор

 финансовый

 производственный

 личностный

 маркетинговый

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 производственный

 маркетинговый

 финансовый

 личностный

Внутренний контроль осуществляется …

Тип ответа: Множественный выбор

 собственниками организации

 представителями аудиторской фирмы

 администрацией

 назначенными сотрудниками

 сотрудниками уполномоченных государственных органов

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

Тип ответа: Одиночный выбор

 оценка вариантов

 формулировка ограничений и критериев

 диагностика проблемы

 выявление и изучение альтернативных вариантов решения

Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется методом …

Тип ответа: Одиночный выбор

 ситуационного анализа

 экспертных оценок

 мозгового штурма

 Дельфи

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы …

Тип ответа: Одиночный выбор

 школы научного менеджмента

 административной школы

 бюрократической школы

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

Тип ответа: Одиночный выбор

 пять

 семь

 десять

 Четырнадцать

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация ...

Тип ответа: Множественный выбор

 выходит на новые рынки (регионы, страны)

 ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

 останавливается в своем развитии

 начинает производить разнообразные виды продукции

 стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

 начинает производить разнообразные виды продукции

 выходит на новые рынки (регионы, страны)

 останавливается в своем развитии

 ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

Тип ответа: Одиночный выбор

 функциональной

 линейной

 матричной

 дивизиональной

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

Тип ответа: Одиночный выбор

 линейной

 функциональной

 дивизиональной

 матричной

Задачи контроля:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

 оценка состояния и значимости полученных результатов;

 разработка и принятие решений.

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает...

Тип ответа: Одиночный выбор

 менеджер по персоналу

 администратор

 менеджер по продажам

 генеральный директор

Закон ситуации» в 1920-х гг. впервые был сформулирован ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 А. Раппопортом

 М. Фоллетт

 Р. Калманом

 Л. Берталанфи

Зарождение письменности в древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

Тип ответа: Одиночный выбор

 религиозно-коммерческой

 светско-административной

 производственно-строительной

 бюрократической

Идеи школы человеческих отношений получили развитие …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в 1800–1885 гг.

 в период 1885 г. – 1920-е гг.

 в 1920–1930-е гг.

 в 1930–1950-е гг.

Идеи, аналогичные положениям западной школы человеческих отношений, были сформулированы и опубликованы российскими учеными … американских авторов

Тип ответа: Одиночный выбор

 позже

 практически одновременно с публикациями

 ранее

Использование количественных методов исследования приобретает особую важность …

Тип ответа: Множественный выбор

 в сложных условиях

 в условиях, требующих обработки большого массива информации

 в простых условиях

 в условиях дефицита времени

 в условиях, характеризующихся малым набором количественных характеристик

К внутренним переменным организации относится ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 персонал

 потребители

 законы государства

 конкуренты

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 стремительный карьерный рост

 гордость за свою фирму

 чувство принадлежности к коллективу

 экономический фактор (деньги)

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор

 экономический фактор (деньги)

 чувство принадлежности к коллективу

 стремительный карьерный рост

 гордость за свою фирму

К наиболее известным представителям школы количественных методов относится …

Тип ответа: Множественный выбор

 Д. Форестер

 Ф. Тейлор

 А. Раппопорт

 Р. Калман

 Л. Клейн

 Г. Эмерссон

 М. Фоллетт

К невербальным сигналам относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 слово

 фраза

 жест

 возглас

К основным положениям теории X относятся следующие положения:

Тип ответа: Множественный выбор

 среднестатистический работник имеет низкие амбиции

 физический и умственный труд естественен для человека

 человек предпочитает, чтобы им управляли

 человек стремится избегать ответственности

 среднестатистический работник обладает врожденной неприязнью к труду

 среднестатистический работник стремится исполнять дополнительные обязательства

К основным положениям теории Y относятся следующие положения:

Тип ответа: Множественный выбор

 среднестатистический работник высоко ценит только безопасность

 каждый индивид целеустремлен и может осуществлять самоконтроль

 средний работник готов брать на себя ответственность

 человек предпочитает, чтобы им управляли

 большинство работников показывают высокий уровень креативности

К социально-психологическим методам управления относится …

Тип ответа: Множественный выбор

 создание организационной структуры управления личный пример руководителя

 регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе регламентирование и нормирование всех видов деятельности

 убеждение и внушение

 моральное поощрение

К социально-психологическим методам управления относится …

Тип ответа: Множественный выбор

 моральное поощрение

 убеждение и внушение

 создание организационной структуры управления

 личный пример руководителя

 регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

 регламентирование и нормирование всех видов деятельности

К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Диагностика проблемы

 Формулировка ограничений

 Интуитивные заключения

 Определение вариантов

 Оценка вариантов

К требованиям, предъявляемым к работе менеджера методологией ситуационного подхода, не относится:

Тип ответа: Одиночный выбор

 умение безошибочно распознавать сложившуюся ситуацию

 знание методов управления, доказавших свою эффективность

 навык выбора оптимального для данной ситуации управленческого решения

 навык составления инструкций и регламентов, сохраняющих свою актуальность на протяжении как можно более длительного времени

К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Поставщики

 Акционеры

 Конкуренты

 Демография

 Потребители

 Государственное регулирование

Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 деятельность по управлению техническими средствами

 управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

 управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг

 деятельность по строительству

Какие приемы используются при психологических методах управления?

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 интервью;

 беседы;

 тесты;

 наблюдения.

Категория, определяющая, насколько полученный в ходе процесса результат соответствует потребностям потребителя этого результата, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 взаимодействием

 взаимосвязью

 взаимозависимостью

 взаимоподчинением

Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на научную теорию ...

Тип ответа: Множественный выбор

 массового обслуживания

 большого взрыва

 исследования операций

 оптимальных систем

 принятия решений

 относительности

 игр

Количественные методы в менеджменте опираются, в частности, на научную теорию …

Тип ответа: Множественный выбор

 принятия решений

 исследования операций

 относительности

 игр

 массового обслуживания

 большого взрыва

 оптимальных систем

Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 А. Файолль;

 Ч. Бебидж;

 М. Вебер.

Латинское выражение manus age означает «...»

Тип ответа: Одиночный выбор

 мыслить

 делать руками

 управлять

 читать

Латинское выражение manus age означает «…»

Тип ответа: Одиночный выбор

 управлять

 делать руками

 мыслить

 читать

Лилиан Гилбрет положила начало области управления, которая теперь называется «…».

Тип ответа: Одиночный выбор

 финансовый менеджмент

 управление кадрами

 логистика

 управление производством

Линейная ОСУ применяется …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

 в организациях большого размера

 на нижних уровнях иерархии крупных компаний

 в бригадах и звеньях

 в организациях малого бизнеса

Линейная ОСУ применяется...

Тип ответа: Множественный выбор

 на нижних уровнях иерархии крупных компаний

 в организациях малого бизнеса

 в организациях большого размера

 в бригадах и звеньях

 на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

Менеджер, разделяющий взгляды, изложенные в теории Y, должен:

Тип ответа: Множественный выбор

 стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными

 жестко контролировать работников

 принуждать работников

 создавать в организации атмосферу открытости и доверия

 учить подчиненных вникать в проблемы организации

Менеджер, разделяющий взгляды, изложенные в теории Х, должен:

Тип ответа: Множественный выбор

 учить подчиненных вникать в проблемы организации

 стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными

 принуждать работников

 приказывать работникам

 угрожать работникам наказанием

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями

Тип ответа: Одиночный выбор

 автократичными

 демократичными

 либеральными

 бюрократичными

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор

 среднему

 высшему

 первичному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

Тип ответа: Одиночный выбор

 среднему

 высшему

 первичному

Менеджмент – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

 понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

 совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

 понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

 наука об управлении финансовыми

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 финансовым

 производственным

 операционным

 стратегическим

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

Тип ответа: Одиночный выбор

 экономическим

 организационно-распорядительным

 социально-психологическим

Мотивация – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

 процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей

 понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

Набор конкретных обстоятельств, сформировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор

 ситуацией

 системой

 процессом

 комплексом

Назовите психологические методы управления:

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 метод профессионального отбора;

 метод социального нормирования;

 метод гуманизации труда.

Назовите социальные методы управления:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 метод профессионального отбора;

 метод социального нормирования;

 метод гуманизации труда.

Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 убеждение;

 принуждение;

 участие сотрудников в управлении.

Наиболее заметными представителями бихевиористского направления менеджмента являются …

Тип ответа: Множественный выбор

 Макс Вебер

 Крис Арджирис

 Ренсис Лайкерт

 Мери Паркер Фоллетт

 Дуглас Мак-Грегор

 Фредерик Герцберг

 Элтон Мэйо

Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Здания

 Сооружения

 Оборудование

 Деньги

Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 люди изначально не любят трудиться

 способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

 больше всего люди хотят защищенности

 чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

 «информационным мусором»

 восходящими информационными потоками дезинформацией

 невербальными преградами

Нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность …

Тип ответа: Одиночный выбор

 характерны для американского менеджмента

 характерны для японского менеджмента

 не характерны ни для американского, ни для японского менеджмента

Обладание властью всегда влечет за собой …

Тип ответа: Одиночный выбор

 неуверенность

 ответственность

 безнаказанность

 удовлетворение

Обмен информацией между людьми называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 коммуникацией

 департаментализацией

 координацией

 диверсификацией

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 имиджем

 навыком ролью

 компетентностью

Обратная связь в коммуникациях – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 мимика отправителя сообщения

 реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

 помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.) смысл сообщения

Объектом менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 руководитель

 подчиненный

 менеджер

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 поддержкой отечественного производителя

 пожизненным наймом работников

 стремительным карьерным ростом

 научно-техническим прогрессом

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 линейной

 дивизиональной

 функциональной

 матричной

Организационные коммуникации – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 процесс административного воздействия начальника на подчиненного

 потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

 процесс обмена информацией между людьми в организации

 структура организации

Организация в менеджменте – это:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей

 интегрированной целое

 собрание независимых специалистов

 объединение экспертов

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 С.Стрельбицкий

 В. Бехтерев

 В. Добрынин

 А. Гастев

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

Тип ответа: Одиночный выбор

 С. Стрельбицкий

 В. Бехтерев

 В. Добрынин

 А. Гастев

Основная цель предпринимателя – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 эффективное управление подразделением организации

 управление производственными процессами

 ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

Основной вклад... состоит в создании «науки о движении» ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 Ф. Тейлора

 Г. Гантта

 Г. Форда

 Ф. Гилбрета

Основные идеи и методы административной школы менеджмента сформировались …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в период 1885 г. – 1920-е гг.

 в 1920–1950-е гг.

 в 1980–2000-е гг.

 в 1754–1800-е гг.

Основные идеи и методы школы научного менеджмента сформировались …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в 1800–1885 гг.

 в период 1885 г.– 1920-е гг.

 в 1920–1930-е гг.

 в 1930–1960-е гг.

Основные работы Ф. Тейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 в 1904-1908 гг.

 в 1911-1914 гг.

 в 1918-1921 гг.

 в 1920-1930-е гг.

Основные работы Ф. Тейлора и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены на русский язык …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в 1904–1908 гг.

 в 1911–1914 гг.

 в 1918–1921 гг.

 в 1920–1930-е гг.

Основоположники школы научного менеджмента полагали, что. проводя наблюдения, замеры и анализ можно улучшить:

Тип ответа: Одиночный выбор

 отношения в трудовой коллективе и повысить уровень мотивации работников

 коммерческую деятельность предприятия, заметно повысим объемы продаж товаров

 трудовые операции и добиться повышения его эффективности производства

 административную систему предприятием и добиться повышения эффективности управления

Основоположником административной школы считается …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Элтон Мэйо

 Фредерик Тейлор

 Абрахам Маслоу

 Анри Файоль

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 Карл Маркс

 Макс Вебер

 Фредерик Тейлор

 Анри Файоль

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Анри Файоль

 Фредерик Тейлор

 Карл Маркс

 Макс Вебер

Основоположником школы научного менеджмента считается …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Анри Файоль

 Фредерик Тейлор

 Мэри Паркер Фоллетт

 Генри Гантт

Основы современных представлений о теории организации были заложены …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Н. Витке

 В. Бехтеревым

 А. Богдановым

 А. Гастевым

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

Тип ответа: Одиночный выбор

 внешней среде прямого воздействия

 внутренней среде

 системе планов

 внешней среде косвенного воздействия

Первая Всероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства состоялась …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в марте 1934 г.

 в январе 1918 г.

 в январе 1921 г.

 в мае 1954 г.

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 властью

 принуждением

 влиянием

 мотивацией

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 властью

 влиянием

 мотивацией

 принуждением

Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

 Характеристик руководителя

 Действий руководителя в отношении своих подчиненных

Подход к анализу проблем менеджмента, сформулированный в 1920-х гг. российскими учеными, получил название … подхода

Тип ответа: Одиночный выбор

 эмпирического

 технологического

 психологического

 социального

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 основанной на принуждении

 основанной на вознаграждении

 примера

 экспертной

 традиционной

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются… властью

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 основанной на принуждении

 основанной на вознаграждении

 примера

 экспертной

 традиционной

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

 блокирующими

 функциональными

 общими

 представительскими

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются...

Тип ответа: Одиночный выбор

 согласительными

 рекомендательными

 линейными

 контрольно-отчетными

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

 представительскими

 согласительными

 линейными

 общими

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Абрахам Маслоу

 Фредерик Герцберг

 Дуглас Мак-Грегор

 Виктор Врум

Понятие «функции управления» впервые предложено …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Ф. Тейлором

 Г. Ганттом

 А. Файолем

 А. Слоаном

После отмены новых условий труда, введенных в ходе Хоторнских экспериментов, производительность труда работниц …

Тип ответа: Одиночный выбор

 снизилась, но осталась на более высоком уровне, чем до начала экспериментов

 повысилась в несколько раз

 снизилась до уровня, который был до начала экспериментов

 не изменилась

Последовательность исполнения работ (функций, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор

 ситуацией

 системой

 цепью

 процессом

Принцип ... предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

Тип ответа: Одиночный выбор

 гибкости

 участия

 непрерывности

 единства

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

Тип ответа: Одиночный выбор

 участия

 непрерывности

 гибкости

 единства

Производственно-строительная управленческая революция происходила …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в V тыс. до н.э.

 в период 1885 г. – 1920-е гг.

 в 1605–1562 гг. до н.э.

 в 605–562 гг. до н.э.

Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 линейная

 функциональная

 линейно-функциональная

 дивизиональная

 матричная

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 математическим моделированием

 SWOT-анализом

 PAEI-кодом

 TQM-менеджментом

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 классическому

 гуманитарному

 современному

Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 горизонтальным

 вертикальным

 диагональным

Расставьте в правильном порядке этапы развития отечественной управленческой мысли (укажите соответствие между датами и названиями этапов):

Тип ответа: Сопоставление

Религиозно-коммерческая управленческая революция происходила …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в V тыс. до н.э.

 в период 1885 г. – 1920-е гг.

 в XVII–XVIII вв.

 в 605–562 гг. до н.э.

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 стандартным

 бинарным

 многовариантным

 инновационным

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …

Тип ответа: Одиночный выбор

 наблюдателя

 связующего звена

 предпринимателя

 ответственного за отсутствие сбоев

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

Тип ответа: Одиночный выбор

 ответственного за отсутствие сбоев

 распределителя ресурсов

 лидера

 представителя

Светско-административная управленческая революция происходила в …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в V тыс. до н.э.

 в 1792–1750 гг. до н.э.

 в 1605–1562 гг. до н.э.

 в 605–562 гг. до н.э.

Системный подход к менеджменту получил развитие …

Тип ответа: Одиночный выбор

 в период с 1920-х гг. по настоящее время

 в период с 1950-х гг. по настоящее время

 в 1920–1950-е гг.

 в период с 1885 г. по 1920-е гг.

Ситуационный подход относится к … направлению менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 классическому

 гуманитарному

 современному

Слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям указывает на то, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

 доступ в такие организации открыт для всех желающих

 современные крупные хозяйственные организации, как правило, являются открытыми акционерными обществами

 для нормального функционирования любой организации ей необходимо обмениваться с внешней средой разнообразными ресурсами

 для нормальной и бесперебойной работы хозяйственным организациям достаточно ресурсов, имеющихся у них в собственности

Сложность механизмов контроля должна быть …

Тип ответа: Множественный выбор

 минимальной из всех возможных

 максимальной из всех возможных

 максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

 соответствующей сложности управляемого объекта – организации

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

Тип ответа: Одиночный выбор

 организационной структурой

 организационной культурой

 технологическим циклом

 системой менеджмента

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 академией

 университетом

 научно-исследовательским институтом

 научной школой

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

Тип ответа: Одиночный выбор

 планированию

 координации

 контролю

 мотивации

 директивному управлению

Согласно концепции В. Герчикова человек с хозяйской мотивацией …

Тип ответа: Множественный выбор

 стремится брать на себя полную ответственность за дело

 требует высокой оплаты своего труда

 готов выполнять работу с максимальной отдачей без всякого контроля со стороны

 не настаивает на том, чтобы работа была очень интересной или высокооплачиваемой

 ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 снижения текучести кадров на предприятии

 снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

 повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

 усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от ...

Тип ответа: Множественный выбор

 характерных особенностей работника

 точности и детальности составления плана деятельности работника

 приложенных работником усилий

 строгости системы контроля за работой сотрудников

 способностей сотрудника

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

 приложенных работником усилий

 способностей сотрудника

 строгости системы контроля за работой сотрудников

 характерных особенностей работника

 точности и детальности составления плана деятельности работника

Согласно теории ... устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот

Тип ответа: Одиночный выбор

 двух групп факторов Ф. Герцберга

 иерархии потребностей А. Маслоу

 Д. Мак-Клелланда

 справедливости (равенства) Дж.С. Адамса

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается их …

Тип ответа: Множественный выбор

 общее образование и опыт работы по профессии

 желание достигнуть поставленной цели

 возраст

 образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить способность нести ответственность за свое поведение

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается их …

Тип ответа: Множественный выбор

 возраст

 образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

 способность нести ответственность за свое поведение

 желание достигнуть поставленной цели

 общее образование и опыт работы по профессии

Содержание теории «Х» Дугласа МакГрегора характеризуется тезисом о том, что …

Тип ответа: Множественный выбор

 люди изначально не любят трудиться

 способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

 больше всего люди хотят защищенности

 если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль

 если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность – они будут стремиться к ней

 чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

Тип ответа: Одиночный выбор

 своевременностью

 эргономичностью

 доступностью

 релевантностью

Строгое математическое описание систем дал в своих трудах:

Тип ответа: Одиночный выбор

 Ф. Тейлор

 Р. Калман

 Л. Берталанфи

 А. Богданов

Считается, что … впервые высказал мысль о том, что основой государства должна быть частная собственность, поскольку она коренится в природе человека

Тип ответа: Одиночный выбор

 Платон

 Аристотель

 Сократ

 Конфуций

Считается, что … первым высказал мнение о том, что искусству управления необходимо обучать

Тип ответа: Одиночный выбор

 Сократ

 Аристотель

 Хаммурапи

 Конфуций

Такие ученые, как П. Друкер. А. Чэндлер и Р. Дэйвис особое значение придавали распространению:

Тип ответа: Одиночный выбор

 практического опыта менеджеров, конкретных приемов и методов управления

 знаний и навыков в области производственного и проектного менеджмента

 общетеоретических основ управления коммерческими организациями

 опыта повышения эффективности торгово-закупочной деятельности на промышленных предприятиях США и Великобритании

Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 подходу к лидерству с позиции личных качеств

 поведенческому подходу к лидерству

 ситуационному подходу к лидерству

Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 подходу к лидерству с позиции личных качеств

 поведенческому подходу к лидерству

 ситуационному подходу к лидерству

Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 подходу к лидерству с позиции личных качеств

 поведенческому подходу к лидерству

 ситуационному подходу к лидерству

Тезис о том, что группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели, является содержанием принципа …

Тип ответа: Одиночный выбор

 справедливости

 единства действий

 единоначалия

 скалярной цепи полномочий

Тезис о том, что организацию можно «разложить» на составные части и «пронормировать» работу каждой из них, относится к идеям …

Тип ответа: Одиночный выбор

 школы научного менеджмента

 административной школы

 бюрократической школы

 школы человеческих отношений

Теорию о глобальном рынке и концепцию «информационного работника» разработал …

Тип ответа: Одиночный выбор

 Р. Калман

 А. Файоль

 П. Друкер

 А. Гастев

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

Тип ответа: Одиночный выбор

 предварительный

 скрытый

 выборочный

 наглядный

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

Тип ответа: Одиночный выбор

 предварительный

 скрытый

 наглядный

 выборочный

Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:

Тип ответа: Сопоставление

Укажите соответствие перечисленных процессов цифрам на рисунке:

Тип ответа: Сопоставление

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют…

Тип ответа: Одиночный выбор

 запрограммированными

 незапрограммированными

 рациональными

 нерациональными

Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 интуитивным

 основанным на суждениях

 рациональным

Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 рациональным

 интуитивным

 основанным на суждениях

 безальтернативным

Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 интуитивным

 рациональным

 основанным на суждениях

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя

(по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

Тип ответа: Сопоставление

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

Тип ответа: Сопоставление

Установите соответствие между номерами уровней уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу и указанными ниже названиями потребностей:

Тип ответа: Сопоставление

Устранить все лишние движения работников в целях повышения производительности труда предлагается … принципе Ф. Тейлора

Тип ответа: Одиночный выбор

 в первом

 во втором

 в третьем

 в четвертом

 в пятом

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками ... менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 функционального

 целевого

 линейного

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 линейного

 функционального

 целевого

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 целевого

 функционального

 линейного

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 контролем

 организацией

 планированием

 мотивацией

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 планированием

 мотивацией

 организацией

 контролем

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 координацией

 планированием

 контролем

 организацией

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

 координацией

 контролем

 планированием

 организацией

Характерной чертой промышленной революции был рост производительных сил на основе:

Тип ответа: Одиночный выбор

 развития информационных систем

 ручного труда

 машинной индустрии

 автоматизации производства

Хоторнский эффект – это ... результативности работы, возникающее в условия интереса работников к эксперименту.

Тип ответа: Одиночный выбор

 запланированное постепенное повышение

 временное, неожиданное повышение

 резкое снижение

 постепенное ожидаемое снижение

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 координацией

 планированием

 анализом

 управлением

Целью школы научного управления было …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

 Формирование сплоченного коллектива

 Оптимизация технологического процесса

 Совершенствование условий труда

 Правильная расстановка менеджеров

Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента

Тип ответа: Одиночный выбор

 классическому

 гуманитарному

 современному

Школа человеческих отношений возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента, как ...

Тип ответа: Одиночный выбор

 излишне большое внимание человеческому фактору и психологии человека

 отсутствие научных трудов

 малое внимание задачам повышения производительности труда рабочих

 малое внимание человеческому фактору и психологии человека

Школа человеческих отношений начала трансформироваться в школу поведенческих наук с ... годов.

Тип ответа: Одиночный выбор

 конца 1920-х

 конца 1960-х

 начала 1950-х

 начала 1930-х

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

Тип ответа: Множественный выбор

 руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

 руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

 подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

Тип ответа: Множественный выбор

 руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

 руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

 подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

 руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими