… – это адаптация продукта под нужды конкретного сегмента

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное конкурентоспособное место в своей товарной категории и создать благоприятное отношение к компании целевой группы потребителей

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это метод, который представляет собой научно поставленный опыт, протекающий в искусственно созданной или естественной, но контролируемой обстановке, с целью проверки причинно-следственных связей

Тип ответа: Текстовый ответ

… и ответная реакция говорят о том, как потребители восприняли полученную информацию

Тип ответа: Текcтовый ответ

… информация – это информация, получаемая в результате полевых исследований

Тип ответа: Текcтовый ответ

… канала распределения– это показатель, который определяется числом участников в каждом звене канала распределения

Тип ответа: Текстовый ответ

… можно отнести к внекабинетным исследованиям

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ Статьи в интернете

▢ Эксперимент

▢ Наблюдения

… можно отнести к кабинетным исследованиям

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ Вторичную внутреннюю информацию

▢ Вторичную внешнюю информацию

▢ Наблюдения

… относят к макросреде компании

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ Политические факторы

▢ Анализ конкурентов

▢ Экономические факторы

▢ Технологические факторы

▢ Анализ клиентов

… покрытие рынка – это отношение показателей эффективного распределения к интенсивному распределению

Тип ответа: Текстовый ответ

… покупка предполагает, что у потребителя есть покупательский опыт как таковой, однако опыт покупки конкретного товара отсутствует, что активизирует использование покупательских эвристик

Тип ответа: Текcтовый ответ

… принцип при построении распределения означает наличие у компании значительной номенклатуры готовой продукции, распределяемой по нескольким каналам распределения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… продвижение – это продвижение, при котором компанией делается акцент на представлениях о престижности, чувстве долга, патриотизме, воспоминаниях

Тип ответа: Текстовый ответ

… рилейшнз ведется преимущественно на некоммерческой основе, выполняя роль преодоления «барьера недоверия» к товару и предприятию, возникающего не в связи с потребительскими свойствами товара, а из-за существования в сознании людей стереотипов

Тип ответа: Текcтовый ответ

… сбыта – это мероприятия, направленные на клиентов, принявших решение о покупке или уже купивших товар

Тип ответа: Текстовый ответ

… сегмента – это возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации

Тип ответа: Текcтовый ответ

… сегментирование – это сегментирование на основе опыта, знаний, интуиции экспертов путем выдвижения гипотез, которые требуют подтверждения фактическими данными

Тип ответа: Текcтовый ответ

… стратегия используется с целью сохранения своей доли рынка, когда часть рынка завоевана, но товар утрачивает спрос

Тип ответа: Текcтовый ответ

… структуры наиболее эффективны при решении каких-либо задач проектного характера

Тип ответа: Текстовый ответ

… товар – это продукция, услуга или идея, воспринимаемые некоторыми потенциальными потребителями как новинки

Тип ответа: Текстовый ответ

… товарной политики – это оптимизация ассортимента; установление темпов обновления ассортимента в целом; определение оптимального соотношения между новыми и старыми продуктами в производственной программе

Тип ответа: Текстовый ответ

… услуга – это базовая выгода, обеспечиваемая каждой маркой в данной продуктовой категории

Тип ответа: Текcтовый ответ

… функция цены связана с возможностью отклонения цены от стоимости под воздействием множества рыночных факторов

Тип ответа: Текcтовый ответ

… цена есть результат конкурентного сопоставления цены спроса и цены предложения при различных значениях спроса и предложения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… цены – это цены, по которым товары реализуются конечному потребителю в ограниченном количестве

Тип ответа: Текстовый ответ

...относят к микросреде компании

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ Технологические факторы

▢ Анализ конкурентов

▢ Анализ клиентов

▢ Анализ поставщиков

353.Позиция человека в обществе, связанная с определенными правами и обязанностями, называется социальным …

Тип ответа: Текcтовый ответ

ABC-анализ представляет собой метод маркетингового анализа и предполагает анализ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления

SWOT-анализ предполагает анализ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления

SWOT-анализ предполагает анализ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения организации

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления

SWOT-анализ предполагает исследование …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения организации

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления

АBC-анализ представляет собой метод маркетингового анализа и предполагает анализ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада в общий объем производства или потребления

АBC-анализ представляет собой метод маркетингового анализа и предполагает анализ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ макроокружения

◯ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

◯ слабых, нейтральных и сильных сторон компании

◯ всех изучаемых объектов в зависимости от их вклада

Активная стратегия заключается в рамках деятельности компании на целевых рынках и используемого комплекса маркетинга заключается в…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ выходе на рынок с принципиально новым товаром

◯ сохранении своей доли рынка

◯ способности компании резко увеличить прибыль в короткий срок

◯ проведении сегментации потребителей

Американская компания Boston Aquarium решила выяснить, какие из аттракционов пользуются наибольшей популярностью. Был приглашен эксперт исследовательского агентства для проведения опроса, но он предложил более дешевый и оригинальный способ: посмотреть, где в дождливую погоду больше всего грязных следов. Эти следы и показали, какие аттракционы предпочитают посетители. Какой метод маркетинговых исследований был использован экспертом исследовательского агентства? Почему эксперт остановился именно на этом методе?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Экспертом были использованы смешанные методы исследований, потому что удачное сочетание качественных и количественных методов – опрос кассира и подсчет количества оставленных следов у аттракционов – привело к быстрому решению вопроса

◯ Экспертом было использовано интервью, эксперт опрашивал кассира, который продавал билеты, на какие аттракционы продано больше всего билетов

◯ Экспертом был использован метод эксперимента, так как это был опыт в естественной обстановке с целью проверки причинно-следственных связей между привлекательностью аттракционов и частотой их посещения

◯ Экспертом был использован метод наблюдения. Эксперт решил использовать этот метод, потому что это было дешевле и быстрее

Анализ внешней среды организации предполагает проведение … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ исследования жизненного цикла отрасли

▢ оценку стратегического потенциала

▢ STEP-анализа

▢ оценку стратегического климата компании

▢ анализ «поля сил»

Анализ возможностей и угроз рынка, сильных и слабых сторон предприятия – это … анализ

Тип ответа: Текcтовый ответ

Анализ макроэкономических факторов предполагает оценку … (укажите 6 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ совокупного спроса и рыночной конкуренции

▢ уровня и динамики курса национальной валюты

▢ экономического потенциала (ресурсов) предприятия

▢ состояния кредитно-денежной, налоговой и тарифной политики государства

▢ анализа конкурентоспособности предприятия

▢ уровня инфляции

▢ уровня процентных ставок

▢ экологических проблем

Анализ пяти сил … – методика для анализа конкуренции в отрасли и выработки стратегии бизнеса

Тип ответа: Текcтовый ответ

Аналитическая функция маркетинга заключается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ в изучении рынка как такового, изучении потребителей, изучении фирменной структуры, изучении товара (товарной структуры), анализе внутренней среды предприятия

◯ в организации производства новых товаров, разработке новых технологий, управлении качеством и конкурентоспособностью готовой продукции

◯ в проведении целенаправленной товарной и ценовой политики

Аналитическая функция маркетинга заключается в … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ определении ассортимента продукции

▢ выявлении и изучении рыночных сегментов

▢ конъюнктурном исследовании и прогнозе продаж

▢ выявлении коммуникационных преград между сотрудниками в компании

Аналитическая функция маркетинга предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ разработку политики производства, улучшение характеристик продукта, определение ассортимента выпускаемых изделий, поддержание его сбалансированной структуры

◯ ориентацию производственно-технологического процесса на выпуск продукции того ассортимента и уровня качества, которые будут удовлетворять потребителя

◯ развитие долгосрочных прибыльных отношений с потребителем

◯ изучение рынка, товара, потребителей, участников рыночных отношений, анализ внутренней среды предприятия

Аспект управления взаимоотношениями с клиентами, который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочном взаимодействии с ними называется маркетингом …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Базовая выгода, обеспечиваемая каждой маркой в данной продуктовой категории, – это … услуга

Тип ответа: Текcтовый ответ

Банеры делятся на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ 3 категории

◯ 4 категории

Баннеры делятся на категории

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ 3 категории

◯ 4 категории

Благотворительность, медиаобраз, оценка мнений стейкхолдеров – это мероприятия в сфере связей с …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Благотворительность, медиаобраз, оценка мнений стейкхолдеров все это относятся к мероприятиям в сфере связей с …

Тип ответа: Текстовый ответ

Броская, эффектная, запоминающаяся реклама иллюстрирует такую характеристику рекламы, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ экспрессивность

◯ обезличенность

◯ способность убеждать

◯ последовательность

В 1990 году профессор рекламы Роберт Лоттерборн предложил модель «4С» – новый взгляд на классические 4P маркетинга, с позиции …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В большей степени анкетирование относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ количественным исследованиям

◯ качественным исследованиям

◯ смешанным исследованиям

◯ исследованиям «от случая к случаю»

В зависимости от количества выбранных характеристик товара можно выделить такие виды позиционирования, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ двухмерное позиционирование

▢ позиционирование на основе внедрения технических инноваций

▢ многомерное позиционирование

▢ позиционирование на основе использования маркетинговых инноваций

В задачи интегрированных маркетинговых коммуникаций входит … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ создание спроса

▢ стимулирование сбыта

▢ размер наценки

▢ мониторинг рынка

▢ расчет емкости рынка

В качестве базовой цены как ориентира для внесения поправок или фиксации уровня цены при заключении сделки используются … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ оптовые цены

▢ расчетные цены

▢ розничные цены

▢ справочные цены

▢ закупочные цены

▢ региональные цены

▢ цены прейскурантов и ценников

В качестве критерия сегментирования на рынках В2В на уровне макросегментации используются методы совершения покупок, предполагающие … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ ситуационные факторы

▢ наличие и состав центра закупок

▢ критерии закупки

▢ иерархическую структуру организации

▢ операционные переменные

▢ тип отношений «покупатель – продавец»

▢ общую политику закупок

В маркетинге … информация – это информация, получаемая в результате полевых исследований

Тип ответа: Текcтовый ответ

В маркетинге … наблюдение – это наблюдение, которое проводится в том случае, когда нужно наблюдать за поведением человека

Тип ответа: Текcтовый ответ

В матрице БКГ товары, которые требуют значительных финансовых средств на поддержание роста, в перспективе эволюционируя к «дойным коровам», называются «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

В матрице Бостонской консалтинговой группы (БКГ) товары «…» – это товары, которые требуют к себе большого внимания, нуждаются в поддержке и укреплении с тем, чтобы сохранить их лидерство и продлить нахождение на данной стадии

Тип ответа: Текcтовый ответ

В матрице Маккинси ось X характеризует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ привлекательность отрасли

◯ угрозы компании

◯ силу позиции стратегической бизнес-единицы

◯ норму рентабельности

В медиаплане компании обычно расписывают …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ мероприятия по продвижению

▢ календарный график

▢ целевую аудиторию

▢ бюджет

В мире электронной коммерции появилась новая тенденция – скандинавские аукционы (penny auctions). Лот (обычно это дорогая техника) выставляется по рекордно низкой цене, после чего пользователи делают ставки, за которые платят реальными деньгами. В среднем гипотетический ноутбук (телефон) можно выиграть за 10 % от реальной суммы товара: за счет массовости площадка покрывает стоимость ушедшего за бесценок лота. Какую стратегию позиционирования выбирают организации, следуя данной тенденции?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Целевой маркетинг на уровне рыночной ниши в сфере электронной коммерции

◯ Стратегия дифференцированного маркетинга, при которой организация решает действовать на нескольких сегментах

◯ Массовый маркетинг, ведь компания настроена на всех потребителей

◯ Кастомизацию, то есть адаптацию под конкретные нужны каждого потребителя

В процессе сегментации используется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ 2 признака

◯ 3 признака

◯ 4 признака

В процессе тестирования упаковки обследуются … характеристики (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ функциональные

▢ имиджевые

▢ технико-экономические

▢ информационные

▢ финансовые

В развитии маркетинга можно выделить …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ два этапа

◯ три этапа

◯ четыре этапа

◯ пять этапов

◯ шесть этапов

В разных заведениях в Америке идентичные товары имеют разные цены. Чашечка кофе с ломтиком яблочного пирога может обойтись потребителю в аптеке-закусочной в 1,25 долл., в семейном ресторанчике – в 1,50, в гостиничном кафе – в 1,75, при подаче в номер в отеле – в 3,00 и в шикарном ресторане – в 4,00 долл. Заведение каждого следующего уровня может назначить цену выше, ибо сама его атмосфера сообщает товару дополнительные преимущества. Какой метод ценообразования используют продавцы? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Продавцы используют метод аукционного ценообразования на основе установления наименьшей из наибольших наценок. Недостаток метода заключается в том, что он не устанавливает различия между получения прибыли с разной вероятностью

◯ Продавцы используют метод «себестоимость плюс надбавка». Недостаток метода заключается в том, что он не учитывает величины рыночного спроса; не учитывает цены конкурентов; не ориентирован на потребителя; не отражает потребительские свойства товара

◯ Продавцы используют метод установления цены на основе воспринимаемой ценности товара», потому что размер скидки или надбавки определяется потребителями еще до утверждения маркетинговой программы. Недостаток метода заключается в том, что, если качество товара не устроит потребителей, продавец будет терять выручку

◯ Продавцы используют метод конкурентного ценообразования на основе уровня текущих цен, когда учитывается сложившийся уровень цен. К недостаткам можно отнести тот факт, что продавец уделяет меньше внимания издержкам и спросу

◯ Продавцы используют метод ценообразования, основанный на конкуренции на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Недостаток метода заключается в постоянном поиске продавцом путей снижения издержек и порога безубыточности, так как ни одна из установленных цен может не принести желаемой прибыли

В рамках товарной номенклатуры используются такие стратегии, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ проникновение на рынок

▢ установление цен на всю продуктовую линию

▢ привлечение большого количества реселлеров

▢ установление цены за комплект

▢ трансфертное ценообразование

▢ установление цен на взаимодополняющие товары

▢ установление цен на побочные продукты

В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ создание коммуникационного сообщения

▢ планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

▢ повышение качества

В ряду необходимых условий рыночного ценообразования – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ экономическая самостоятельность и свобода выбора поведения предприятий

▢ предвидение изменений во вкусах потребителей

▢ коммерческая основа отношений субъектов хозяйствования

▢ информирование потребителей о товаре

▢ содействие и защита договорно-контактных отношений

▢ наличие конкурентной среды

В современных исследованиях применяются четыре вида шкал для измерения различных величин: номинальная, порядковая, интервальная и …

Тип ответа: Текстовый ответ

В современных маркетинговых исследованиях применяются четыре вида шкал для измерения различных величин: номинальная, порядковая, интервальная и …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В соответствии с положением фирмы выбор стратегии маркетинга определяется … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ с учетом ведущих факторов обеспечения спроса

▢ с учетом дифференциации продукта

▢ по степени активности маркетинга по отношению к потребителю

▢ эффективности

▢ по отношению к размерам и структуре рынка

▢ по степени централизации и децентрализации управления

В тексте одного из интервью Гэри Кауджера, президента североамериканского отделения General Motors, говорится: «...Если внимательно рассмотреть фотоснимки менеджеров среднего возраста из Мичигана, Вы обнаружите у многих один небольшой модный аксессуар: значок на лацкане в виде числа 29. Члены высшего руководства корпорации General Motors прикололи эти значки вовсе не в ознаменование какого-либо юбилея. Они призваны подчеркнуть приверженность руководства конкретной цели, которая определяет успех корпорации на рынке. General Motors стремится завоевать 29 % североамериканского рынка, и на это она направила все свои усилия и ресурсы. «29» будет оставаться целью, пока мы не достигнем 29. А затем я, вполне вероятно, куплю значок с изображением цифры «30»». О каком показателе, характеризующим рынок, идет речь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Это показатель доли рынка, так как показатель является ключевым при оценке продукта организации в целом и отражает уровень конкурентоспособности

◯ Это показатель емкости рынка, потому что говорится о существующем или потенциально возможном объеме реализации товара в течение определенного времени

◯Это показатель потенциальной емкости рынка, потому что говорится о постоянном спросе на автомобили

В ходе маркетингового исследования фирма выяснила, что целевыми потребителями ее товара будут люди с уровнем личного дохода выше 18 тыс. руб. Маркетолог этой фирмы обращается в органы государственной статистики, чтобы получить распределение жителей по уровню дохода. В полученных данных распределение жителей приводится с шагом в 5 тыс. руб. (до 5 тыс., 5–10 тыс.; 10–15 тыс.; 15–20 тыс.). С какой проблемой столкнулся маркетолог?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ несоответствие шкал измерения

◯ невозможно определить критерии надежности шкалы

◯ невозможно оценить устойчивость измерений

В цепочку розничного предложения входят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ все организации, участвующие в доставке продукта от производителя до конечного потребителя

▢ организации, содействующие доставке продукции

▢ организации, специализирующиеся на анализе внешней среды фирмы

В числе маркетинговых целей на уровне целевого рынка (сегмента) – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ отношение потребителей

▢ оценка стратегического потенциала

▢ продажи

▢ оценка стратегического климата компании

▢ доля рынка

В числе наиболее распространенных методов сегментирования рынка – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ метод многомерного статистического анализа

▢ метод расчета выборки

▢ метод группировок по одному или нескольким признакам

▢ метод экспертных оценок

В числе наиболее распространенных методов сегментирования рынка – … (укажите 2варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ методы многомерного статистического анализа

▢ расчет выборки

▢ метод группировок по одному или нескольким признакам

▢ метод экспертных оценок

▢ метод ранжирования

В числе объектов анализа портфельных матриц – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ продукт

▢ профиль сегмента

▢ бизнес-единица

▢ стиль жизни потребителя

В числе основных функций маркетинга в компании – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ финансовая

▢ аналитическая

▢ производственная (развитие ассортимента)

▢ сбытовая (поддержка продаж)

▢ управление персоналом

В числе основных элементов системы формирования спроса и стимулирования сбыта – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ реклама

▢ стимулирование сбыта

▢ товарно-материальные запасы

▢ личные продажи

▢ пропаганда

▢ сервисное обслуживание

В числе преимуществ стратегии дифференцированного маркетинга – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ то, что при появлении товаров-заменителей лидер по затратам имеет большую свободу, чем конкуренты

▢ ослабление восприимчивости к неудачам на отдельных сегментах

▢ низкий уровень затрат и цен за счет массового производства

▢ лояльность потребителей

▢ то, что высокая приверженность потребителей к товарам фирмы обеспечивает действенную защиту против товаров-заменителей

В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р. Диксон) – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ текущий объем продаж

▢ активность конкурентов

▢ реклама

▢ объем рынка

▢ акции

В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов потребителей в качестве экспертов – специалисты по …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ снабжению

▢ маркетингу

▢ продажам

▢ логистике

В числе типичных условий применения стратегии проникновения при выводе компанией на рынок нового товара – ситуация, когда … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ есть узнаваемый, не имеющий заменителей товар широкого потребления

▢ есть массовый покупатель с низким или средним доходом, чувствительный к цене

▢ высокая цена привлекает конкурентов – потенциальных производителей аналогичных товаров

▢ фирма имеет производственные мощности, способные удовлетворить повышенный (из-за низких цен) спрос

▢ имеет место установление высокой первоначальной цены на товар для того, чтобы постепенно получить максимальный доход со всех сегментов рынка

В числе типичных условий применения стратегии проникновения при выводе компанией на рынок нового товара – ситуация, когда … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ есть массовый покупатель с низким или средним доходом, чувствительный к цене

▢ высокая цена привлекает конкурентов – потенциальных производителей аналогичных товаров

▢ фирма имеет производственные мощности, способные удовлетворить повышенный (из-за низких цен) спрос

▢ есть узнаваемый, не имеющий заменителей товар широкого потребления

▢ имеет место установление высокой первоначальной цены на товар для того, чтобы постепенно получить максимальный доход со всех сегментов рынка

Валерий Максимов, известный на ресторанном рынке как антикризисный управляющий, приобрел ресторан «Яръ». С этим рестораном раньше возникали определенные негативные ассоциации. Но сегодня от столичной легенды мало что осталось. «Яръ» имеет свою потенциальную уникальность: русский ресторан-театр с изысканным интерьером – золотом, лепниной, витражами и большой сценой, где посетитель может не только вкусно поесть, но и посмотреть красивую программу, потанцевать, повеселиться. Ресторан большой – 325 посадочных мест. Какую концепцию управления маркетинга использует Валерий Максимов? Какие основные направления деятельности ресторана необходимо развивать в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Валерий Максимов использует товарную концепцию, так как компания думает только о совершенствовании товарной политики и потребительских свойств товара, уникальности места предоставления услуг. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепцию маркетинга взаимоотношений

◯ Валерий Максимов использует концепцию маркетинга отношений. Ее мероприятия нацелены на процесс создания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными лицами, что поможет увеличить вероятность будущих сделок с одними и теми же потребителями. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепции совершенствования товара и интенсификации коммерческих усилий

◯ Валерий Максимов использует сбытовую концепцию, так как компания уделяет много маркетинговых усилий и внимания на формы и каналы продвижения. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепцию социально-этического маркетинга

Вид маркетинговых коммуникаций, комплекс мероприятий продвижения по всему маршруту товара – от изготовителя через логистические и сбытовые каналы до потребителя – с целью ускорения продажи товаров – это … сбыта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вирусная реклама может быть представлена в формате … (укажите 4 варианта ответов)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ мотивации участников канала

▢ фото

▢ видео

▢ купонов

▢ аудио

▢ флеш-игры

Влияние фокуса сравнения на оценку преимущества можно объяснить с помощью эффекта …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Внутреннюю среду компании составляют такие элементы, как … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ финансовые возможности

▢ основные фонды предприятия

▢ навыки и компетенция руководства

▢ взаимоотношения с контрагентами

▢ имидж предприятия

▢ ротация персонала

▢ состав и квалификация персонала

Во время анализа внешней среды компании можно использовать такие методы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ жизненный цикл отрасли

▢ функционально-стоимостный анализ

▢ STEP-анализ

▢ ранжирование факторов внутренней среды

▢ анализ «поля сил»

Во время анализа внешней среды можно использовать такие методы, как … (укажите 3 варианта ответа):

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ жизненный цикл отрасли

▢ функционально-стоимостный анализ

▢ STEP-анализ

▢ ранжирование факторов внутренней среды

▢ анализ «поля сил»

Возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации называется … сегмента

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вольфганг Пак – один из самых известных поваров США, его состояние оценивается в 16 млн долл., он владеет 15 элитными ресторанными брендами Chinois, Cut и The Source. Тем не менее, сейчас его продукция начала появляться в обычных магазинах. Это питательные бутерброды, супы от Пака и другие блюда, которые продаются в обычных супермаркетах; а столовые приборы, спроектированные им, можно купить в интернет-магазине Home Shopping Network. К какой стратегии управления товарным ассортиментом можно отнести действия Пака? Почему?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента в нижние слои рынка. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли

◯ Действия Пака можно отнести к стратегии двустороннего растягивания ассортимента, потому что Пак работает на два сегмента одновременно. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли

◯ Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента вверх, потому что цена на супы Пака нам не известна. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли

◯ Действия Пака можно отнести к стратегии насыщения товарного ассортимента, потому что суп Пака в другой упаковке – это вариация товара. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли

Все маркетинговые цели в компании можно дифференцировать на три основные группы, в числе которых – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ цели, относящиеся к прибыли

▢ цели в отношении клиентов и других заинтересованных сторон

▢ цели создания нового бизнеса

▢ цели, касающиеся продаж

▢ цели формирования корпоративной культуры

Все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вспомогательное средство для повышения популярности и посещаемости веб-сайта – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Email-маркетинг

◯ хостинг

◯ биржа

Вторая стадия жизненного цикла продукта – «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ внедрение

▢ зрелость

▢ рост

Вуз, расположенный в центре г. Тамбове, собирается расширить программу своих занятий для студентов заочной формы обучения, включив в них бизнес-курсы по инновационному маркетингу, корпоративному менеджменту, бухгалтерскому учету и финансам. Кто будет целевыми потребителями (потенциальными студентами) этих курсов?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ студенты технических вузов, желающие получить бизнес-образование; специалисты компаний, имеющие шансы стать руководителями подразделений; студенты-экономисты, желающие углубить подготовку в конкретной области

◯ студенты социального-культурного направления, чтобы в дальнейшем заниматься продвижением артистов разных жанров на различных площадках

◯ студенты факультета социологии, желающих управлять мнением общественности

Выбор и управление каналами распределения, планирование и контроль физического распределения, складирование, упаковка и транспортировка продукции относятся к … функции маркетинга

Тип ответа: Текcтовый ответ

Выбор маркетинговых стратегий осуществляется на основе ситуационного анализа, SWOT-анализа и обоснования варианта основных направлений маркетинговых стратегий, обеспечивающих достижение стратегических целей, и для этого разрабатываются маркетинговые …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Выбор правильного признака сегментации в существенной мере влияет на конечные результаты коммерческой деятельности. Компания «Форд моторс», разрабатывая рыночную стратегию и тактику реализации модели автомобиля «Мустанг», предназначенной для молодежи, желающей приобрести спортивный недорогой автомобиль, в качестве базового признака сегментации выбрала возраст покупателей. Однако, выпустив машину на рынок, руководство фирмы, к своему удивлению, обнаружило, что модель пользуется спросом у покупателей всех возрастов. Какую целевую аудиторию следовало бы выбрать компании в качестве базовой сегментной группы?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать очень обеспеченных людей любого возраста.

◯ В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать не молодежь, а «психологически молодых» людей.

◯ В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать людей возраста 65+, потому что спортивный автомобиль подходит к спортивному стилю жизни пожилых людей.

◯ В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать мужчин возраста 35+, потому что что спортивный автомобиль подходит к здоровому образу жизни людей этой возрастной категории.

Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг) можно с использованием таких факторов, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ креативность

▢ возможность донести большой объем информации

▢ цена контакта

▢ охват целевой аудитории

Выделяют два уровня сегментации промышленного рынка: макросегментация и …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Выделяют следующие преимущества стратегии дифференцированного маркетинга: … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ при появлении товаров-заменителей лидер по затратам имеет большую свободу, чем конкуренты

▢ ослабление восприимчивости к неудачам на отдельных сегментах

▢ низкий уровень затрат и цен за счет массового производства

▢ лояльность потребителей

▢ высокая приверженность потребителей к товарам фирмы обеспечивает действенную защиту против товаров-заменителей

Выделяют следующие цели изучения поведения потребителей: … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ понять мотивы поведения потребителей

▢ уметь влиять на поведение потребителей

▢ нацеливать клиентов на конкретные действия

▢ научиться предсказывать поведение потребителей

▢ сформировать позитивное отношение к бренду компании

Высказывание «Наш рынок – весь мир» отражает следующий фундаментальный принцип поведения потребителей: «…»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Полновластие потребителя

◯ Потребитель как глобальное явление

◯ Потребители: такие разные и такие похожие

Высокая степень вовлеченности потребителя в процесс покупки при незначительнрй разнице между марками характерна для … покупательского поведения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ сложного

◯ поискового

◯ привычного

◯ неуверенного

Высокая фондоотдача относится к ключевым факторам успеха отрасли, связанным …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ с производством

◯ с маркетингом

◯ с технологией

Выявление целевой аудитории, построение имиджа и обеспечение согласованной работы между сотрудниками компании – все это относится к … интегрированных маркетинговых коммуникаций

Тип ответа: Текстовый ответ

Выявление целевой аудитории, построение имиджа и обеспечение согласованной работы между сотрудниками компании – это задачи … маркетинговых коммуникаций

Тип ответа: Текcтовый ответ

Газета «Молодой Петербург» пишет о салоне красоты Стрекоза: «Постричься и выйти замуж! Модельер – дизайнер изобрела новый формат салона красоты, в котором объединила арт-галерею, библиотеку и клуб знакомств. Формула «три в одном» помогла быстро раскрутить бизнес». Какая была выбрана стратегия позиционирования салоном красоты «Стрекоза»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении, такое позиционирование дает возможность салону выделиться среди конкурентов.

◯ Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на эмоциональном торговом предложении, а именно на укреплении в сознании потребителя позитивного образа стрекозы с прозрачными крыльями и перенос этого образа на салон красоты.

◯ Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия депозиционирования, когда намеренно вытеснялся образ интернет-магазина «Стрекоза» из умов покупателей.

◯ Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования по атрибутам, а именно по низкой цене и высокому качеству.

Главная цель рекламы – формирование … и стимулирование продаж

Тип ответа: Текcтовый ответ

Графические баннеры подразделяются на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ анимированные и динамические

◯ динамические и статические

◯ анимированные и статические

Гребешковая кривая как вид жизненного цикла товара характерна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ стильных товаров

◯ товаров, находящих новое применение

◯ модных товаров

◯ неудачных товаров

Гребешковая кривая как вид жизненного цикла товара характерна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ товаров, не пригодных для повторного применения

◯ товаров, находящих новое применение

◯ популярных у клиентов товаров

◯ неудачных товаров

Гребешковая кривая как вид жизненного цикла товара характерна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ товаров, не пригодных для повторного применения

◯ товаров, находящих новое применение

◯ популярных у клиентов товаров

◯ неудачных товаров

Группа американских бизнесменов вышла на рынок Тайваня с зелеными бейсбольными кепками в качестве сувениров. Какую ошибку допустили бизнесмены?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, зеленый цвет – символ горя и печали

◯ Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, муж надевал зеленый цвет, если хотел продемонстрировать неверность супруги

◯ Бизнесмены не учли культурные традиции и обычаи данной страны. В данной стране, по обычаю, нельзя носить кепки качестве головного убора

Группа товаров, тесно связанных между собой сходными принципами функционирования, продажей одинаковым группам покупателей, маркетинговым способом продвижения на рынок или принадлежностью к одному и тому же диапазону цен, – это товарный …

Тип ответа: Текстовый ответ

Действия, ведущие к покупке и включающие покупку или заказ продукта – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ приобретение

◯ потребление

◯ освобождение

Деление рынка на группы в зависимости от пользы, которую потребитель ищет в продуктах определенного класса, называется сегментацией на основе …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Деление рынка на группы в зависимости от пользы, которые ищет потребитель в продуктах определенного класса, называется сегментацией на основе …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение товарами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ эвристика

◯ поведение потребителей

◯ лояльность потребителей

◯ диагностика поведения потребителей

◯ моделирование поведения потребителей

Дифференцированный маркетинг – это стратегия …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ выхода на рынок с одним продуктом

◯ выхода на рынок с разными продуктами

◯ полного охвата одного сегмента рынка

Диффузионный процесс заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ распространении инновации на рынке

◯ предвидении изменений во вкусах потребителей

◯ информировании потребителей о товаре

◯ стимулировании сбыта товаров

Для достижения большей однородности сегментов на рынке B2B может применяться … рынка, основанная на показателях, характеризующих деятельность закупочных центров покупателей

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для изучения конкурентов и лучших практик на рынке используется метод …, или эталонного оценивания

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для маркетинговой ориентации центральным является вопрос о том, как организация адаптируется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ к потребителям

◯ к государству

◯ к производителям

◯ к посредникам

Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ оценку затрат

▢ финансовые цели компании

▢ анализ конкуренции

Для стадии внедрения товара характерно то, что … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ темп роста продаж обычно относительно невелик

▢ торговля зачастую убыточна

▢ реклама из информативной превращается в активную

▢ маркетинговые расходы невелики

▢ объем продаж растет

Для стратегии … характерно, что право продажи принадлежит одному продавцу

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ эксклюзивного сбыта

◯ выхода на рынок с разными продуктами

◯ избирательного сбыта

◯ интенсивного сбыта

Для стратегии снятия сливок при выводе компанией на рынок нового товара характерно … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ установление высокой первоначальной цены на товар

▢ предложение товаров невысокого качества по низким ценам

▢ постепенное получение максимального дохода со всех сегментов рынка

▢ предложение товаров относительно невысокого качества по средним ценам

▢ обеспечение меньшего объема продаж при большем доходе с каждой продажи

Для стратегии управления товарным ассортиментом в рамках реализации товарной политики компании, которая называется «наращиванием ассортимента», …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ характерно расширение ассортимента с использованием зонтичного подхода

◯ характерен выход на рынок с разными продуктами

◯ характерен полный охват одного сегмента рынка

◯ характерно завоевание новых сегментов и повышению оборачиваемости вложенных средств

◯ характерна модернизация существующих или введение совершенно новых моделей

Для стратегии управления товарным ассортиментом в рамках реализации товарной политики компании, которая называется «наращиванием ассортимента», характерным признаком является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ полный охват одного сегмента рынка

◯ выход на рынок с разными продуктами

◯ расширение ассортимента с использованием зонтичного подхода

◯ модернизация существующих или введение совершенно новых моделей

◯ завоевание новых сегментов и повышению оборачиваемости вложенных средств

Для стратегического планирования необходим … вид анализа

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ логистический

▢ внутренний

▢ внешний

Добавление товаров той же категории означает … товарного ассортимента

Тип ответа: Текcтовый ответ

Документ, удостоверяющий право на получение скидки, возврат денег при его предъявлении или устанавливающий фиксированную цену на товар, указанный в нем, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Доля рынка определяется как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ возможное количество продаж товаров данной группы в зависимости от экономической и политической ситуации

◯ отношение объемов продаж товаров фирмы в физическом или денежном выражении к потенциальной емкости рынка

◯ возможность эффективного использования каналов распределения и маркетинговых коммуникаций для успешного выхода на целевой сегмент

Дэвид Кревенс в разработке маркетинговой стратегии выделяет такие шаги, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ анализ внешней среды

▢ разработка стратегии

▢ ситуационный анализ

▢ реализация и контроль

▢ разработка маркетинговой программы

▢ изучение психологии поведения потребителей

Дэвид Кревенс выделяет такие шаги в разработке маркетинговой стратегии, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ разработка стратегии

▢ ситуационный анализ

▢ анализ внешней среды

▢ реализация и контроль

▢ разработка маркетинговой программы

▢ изучение психологии поведения потребителей

Единственной в России виртуальной биржей, допускающей к торгам всех желающих, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ FOREX

◯ Bet Market

◯ INDX

◯ CGI

Единственный элемент комплекса маркетинга, относящийся к доходам организации, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Если маркетинговой целью является стабилизация рынка, то фирма устанавливает … уровень цен

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ низкий

◯ высокий

◯ аналогичный ценам конкурентов

◯ соответствующий растущему спросу

Задача доставки товара относится к … функции маркетинга

Тип ответа: Текcтовый ответ

Западный специалист Жан-Жак … обозначил понятие стратегического маркетинга в своей книге «Стратегический маркетинг» как анализ потребностей физических лиц и организаций

Тип ответа: Текcтовый ответ

Зафиксированная в договоре цена, которая меняется в момент поставки, если изменилась рыночная цена товара, установленная по оговоренному в контракте источнику, – это … цена

Тип ответа: Текcтовый ответ

Значительная разница между марками и низкая степень вовлеченности потребителя в процесс покупки характерна для … поведения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ поискового

◯ сложного

◯ неуверенного

◯ привычного

Иванова Мария Петровна, сотрудница отдела продаж одной из московских компаний, каждый день ходит на обед в одно и то же кафе в течение 6 месяцев. Это кафе расположено в 50-ти метрах от офиса. К каком типу лояльности относится поведение потребителя? Какие рекомендации можно предложить кафе при дальнейшей работе с этим клиентом?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ Это латентная лояльность клиента. Мария Петровна любит ходить в другое кафе, но оно далеко находится от офиса. Сегодня, когда обеденный обед сократили до 30 минут, они никак не успевает покушать в любимом кафе. В кафе, которое расположено рядом с офисом, достаточно быстро обслуживают, это создает дополнительное преимущество. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.

◯ Это ложная лояльность клиента. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, однако нам не известно ее истинное отношение к кафе. Мария Петровна покупает обеды в этом кафе, так как оно расположено в шаговой доступности от офиса, к тому же, она привыкла к предлагаемому меню. Данному кафе нужно постараться донести до Марии Петровны, чем кафе отличается от конкурентов, каково уникальное торговое предложение бренда кафе.

◯ Это истинная лояльность клиента. Мария Петровна удовлетворена маркой и регулярно покупает ее, то есть ходит в данное кафе постоянно. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, она лояльна к данному бренду. К тому же, кафе расположено в шаговой доступности от офиса, это очень удобно. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.

Из концепции … следует, что потребители могут быть благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ совершенствования производства

◯ совершенствования товара

◯ интенсификации коммерческих усилий

Изучение маркетинговой среды и изучение поведения потребителей — это виды … исследований

Тип ответа: Текcтовый ответ

Изучение маркетинговой среды и изучение поведения потребителей можно отнести к … исследованиям

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инфляция проявляется в обесценении денег по отношению к … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ золоту

▢ внешнему восприятию товара

▢ товарам

▢ цене коммерческого использования продукции

▢ иностранным валютам

Информация, которая дает описание состояния объектов, а именно: состав потребителей по полу, роду занятий, месту жительства, способу приобретения товаров, причинам предпочтения, – это … информация

Тип ответа: Текcтовый ответ

Информирование потребителей о товарах и формирование сегмента потенциальных покупателей относят к такой стадии маркетинга, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ внедрение нового товара

◯ подготовка рынка

◯ насыщение рынка

◯ массовая продажа

Информирование потребителей о товарах и формирование сегмента потенциальных покупателей относятся к такой стадии маркетинга, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ внедрение нового товара

◯ подготовка рынка

◯ насыщение рынка

◯ массовая продажа

Использование производственной концепции актуально в случаях превышения спроса над предложением, когда руководство должно искать способы увеличения объемов производства, а также в случае завышенной … товаров

Тип ответа: Текcтовый ответ

Исследования, использующиеся для принятия решений и влияющие на развитие компании, – это … маркетинговые исследования

Тип ответа: Текcтовый ответ

Исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей, называются … исследованиями

Тип ответа: Текcтовый ответ

Исходя из маркетинговых …, маркетинговая служба фирмы формулирует конкретные задачи маркетингового анализа, дает характеристику ситуации на рыночном сегменте, где планируются операции фирмы, оценивает конкурентоспособность нового товара

Тип ответа: Текcтовый ответ

Итогом сегментации рынка можно считать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ целевые сегменты

◯ план продаж

◯ оценку рынка

◯ основные предложения по доработке

К … свойствам товара относятся дизайн, привлекательность, соответствие определенному стилю, моде

Тип ответа: Текстовый ответ

К … свойствам товара относятся: дизайн, привлекательность, соответствие определенному стилю, моде

Тип ответа: Текcтовый ответ

К видам маркетинговых исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ исследования потребителей

▢ исследования продуктов и услуг

▢ исследование с помощью социометрии

▢ конъюнктурные исследования

▢ исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей

К видам рекламной стратегии относят стратегию … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ образа

▢ наступления

▢ логики

▢ новости

▢ дифференциации

К вирусному маркетингу относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ рекомендуемые ссылки

▢ вирусные ролики

▢ пиар (PR)

▢ мнения экспертов, лидеров мнений

К вопросам формирования товарной политики можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ определение ассортиментного перечня (групп)

▢ расчет прибыли

▢ количество и состав ТОП-ассортимента

▢ расширение или сужение товарного ассортимента

К глобальным стратегиям относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ интернационализацию

▢ снижение издержек

▢ глобализацию

▢ сегментацию рынка

▢ фокусирование

▢ кооперацию

К группам маркетинговых целей в компании относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ цели, касающиеся продаж

▢ цели, относящиеся к прибыли

▢ цели по созданию нового бизнеса

▢ цели по формированию корпоративной культуры

▢ цели в отношении клиентов и других заинтересованных сторон

К движущим силам, вызывающим изменения в отрасли, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ относится увеличение глобализации отрасли

◯ относятся изменения в стоимости и эффективности производства отраслевого продукта

◯ относятся увеличение глобализации отрасли, изменения в стоимости и эффективности производства отраслевого продукта, а также переход потребителей от стандартных товаров к дифференцированным

К движущим силам, вызывающим изменения в отрасли, относятся …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ технологические изменения

◯ маркетинговые инновации

◯ вход или выход главных фирм отрасли

◯ технологические изменения, маркетинговые инновации, а также вход или выход главных фирм отрасли

К движущим силам, вызывающим изменения в отрасли,...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ относятся изменения в стоимости и эффективности производства отраслевого продукта

◯ относятся увеличение глобализации отрасли, изменения в стоимости и эффективности производства отраслевого продукта, а также переход потребителей от стандартных товаров к дифференцированным

◯ относится увеличение глобализации отрасли

К задачам медиапланирования относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ увеличение частоты рекламных контактов

▢ угадывание настроения потребителей

▢ оптимизация размещения рекламных материалов

▢ учет цены коммерческого использования продукции

К инструментам торгового маркетинга относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ мотивацию собственного штата отдела продаж

◯ мотивацию экспертов

◯ вирусный маркетинг

К инструментам, наиболее эффективным для сети посредников, можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ личные продажи

▢ специальные события

▢ рекламу

▢ полевой маркетинг

К интуитивным методам прогнозирования возможностей компании относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ метод Дельфи

▢ трендовый анализ

▢ фундаментальный анализ

▢ сценарное планирование

▢ структурное моделирование

▢ статистическое моделирование

К исследованиям конкурентов относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ заявляемое и реальное позиционирование

▢ исследование с помощью социометрии

▢ исследование уровня цен и систем скидок

▢ исследования потребителей

▢ конъюнктурные исследования

▢ исследование системы аргументации при продажах

▢ исследования продуктов и услуг

▢ экспертную и потребительскую оценку уровня качества продукции

К исследованиям продуктов и услуг относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ исследование имиджа марки

▢ выбор целевых сегментов рынка

▢ исследование стиля жизни компании

▢ тестирование новых продуктов и услуг

▢ исследование медиапредпочтений потребителей

▢ экспертную и потребительскую оценку уровня качества продукции

К источникам внешней вторичной информации относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ официальные издания и документы

▢ внутренние документы

▢ информацию из СМИ

▢ отчеты предыдущих исследований

▢ форумы

▢ синдикативные исследования

К источникам внешней вторичной информации относят официальные издания и документы, информацию из СМИ, форумы и … исследования

Тип ответа: Текcтовый ответ

К источникам внутренней вторичной информации относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ форумы

▢ официальные издания и документы

▢ внутренние документы

▢ информацию из СМИ

▢ отчеты предыдущих исследований

▢ синдикативные исследования

К качественным аспектам анализа спроса на товары компании относят … (укажите 4 варианта ответов)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ объем покупок

▢ ценности потребителя

▢ прогнозы продаж

▢ мотивацию потребителя

▢ образ жизни потребителя

▢ поведение и привычки

▢ частоту потребления потребителя

К ключевым факторам успеха отрасли относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ наличие развитой специализированной отраслевой инфраструктуры

◯ изменения в стоимости и эффективности производства отраслевого продукта

◯ переход потребителей от стандартных товаров к дифференцированным

К коммуникационной политике относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ рекламу

▢ акции

▢ расчет логистических затрат

▢ финансовый анализ

К критериям оценки выбранных стратегий относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ дифференциацию

▢ опору на сильные стороны компании

▢ стоимость

▢ риски

К критериям сегментации физических лиц можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ демографические критерии

▢ социально-экономические критерии

▢ объективные характеристики предприятий-потребителей

К критериям сегментации юридических лиц можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ критерии социально-экономического развития регионов

▢ объективные характеристики предприятий-потребителей

▢ демографические критерии

К культурным факторам, влияющим на процесс принятия решения о покупке, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ стиль жизни

▢ культуру

▢ социальный класс

▢ субкультуру

▢ наличие семьи

К маркетинговым решениям, которые принимаются при стратегии распределения товара, относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ мотивацию участников канала

▢ предвидение изменений во вкусах потребителей

▢ общие принципы в деятельности фирмы, которых она придерживается в сфере установления цен на свои товары

▢ определение видов распределения

▢ выбор участников канала

▢взаимодействия участников канала

К методам позиционирования относят метод … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ АВС

▢ «реестра»

▢ построения карт

▢ эмоциональной взаимосвязи

▢ функционально-стоимостного анализа

▢ соответствия

▢ уникального торгового предложения

К мотивам совершения покупки относят … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ рациональность

▢ выгоду

▢ альтруизм

▢ снижение риска

▢ эстетичность

▢ удобство

▢ соучастие

▢ лояльность

▢ признание

К недостаткам вирусной рекламы можно отнести тот факт, что целевая аудитория ограничена рамками сети …

Тип ответа: Текcтовый ответ

К обстоятельствам, мешающим приобрести потребителям товар, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ отношение других людей

▢ повторные покупки

▢ степень воспринимаемого риска

▢ экспрессивные ценности

▢ непредвиденные обстоятельства

К объектам анализа портфельных матриц относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ стиль жизни потребителя

▢ продукт

▢ профиль сегмента

▢ бизнес-единица

К объектам маркетинговых исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ рыночное положение собственных товаров

▢ цели в отношении клиентов и других заинтересованных сторон

▢ восприятие рынком новых товаров и упаковок

▢ потребителей и конкурентов

К основным признакам панельных исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ затраты на рекламу

▢ постоянные предмет и тема исследования

▢ постоянный анализ вторичной информации

▢ постоянная совокупность объектов исследования

▢ систематический сбор данных

К основным признакам панельных исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ затраты на рекламу

▢ постоянные предмет и тему исследования

▢ постоянный анализ вторичной информации

▢ постоянную совокупность объектов исследования

▢ сбор данных, проводимый систематически/периодически

К основным принципам позиционирования товаров относят … (укажите 3 варианта

ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ поиск эталона измерения

▢ последовательность в реализации выбранной позиции

▢ доступность и объективность информации о фирме и товаре

▢ определение параметров, подлежащих измерению

▢ планомерность и последовательность при принятии решений

К основным принципам стратегии маркетинга относят принцип … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ эффективности

▢ дифференциации

▢ централизации и децентрализации управления

▢ выбора ведущих факторов обеспечения спроса

▢ выбора степени активности маркетинга по отношению к потребителю

К основным рыночным возможностям специалисты-маркетологи относят … (укажите три верных ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ возможность прорыва

▢ возможность диверсификации

▢ доступность сегмента для организации

▢ возможность добиться конкурентного преимущества

▢ возможность ориентации на потребителей и прибыльность продаж

К основным характеристикам рекламы относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ обезличенность

▢ экспрессивность

▢ избирательность

▢ общественный характер

К основным характеристикам рекламы относятся такие, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ общественный характер

▢ обезличенность

▢ избирательность

▢ экспрессивность

К основным целям маркетингового анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте

▢ определение миссии, корпоративной цели и стратегии

▢ оценку и прогноз состояния и развития рынка

▢ анализ внутренней среды

▢ анализ макросреды организации и анализ микросреды

▢ оценку экономического и производственного потенциала фирмы

▢ конкурентный анализ

▢ разработку конкурентной маркетинговой стратегии

К первичной информации относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ информацию, получаемую в результате полевых исследований

◯ внутренние документы

◯ информацию из средств массовой информации (СМИ)

◯ отчеты предыдущих исследований

◯ форумы

◯ синдикативные исследования

К первичной информации относят информацию, получаемую …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ с форумов

◯ из внутренних документов

◯ из средств массовой информации

◯ в результате полевых исследований

◯ из отчетов предыдущих исследований

◯ в результате синдикативных исследований

К первичным источникам информации можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ интервью

▢ наблюдение

▢ фокус-группы

▢ статистику

К перечню стратегий по матрице «продукт - рынок» относится стратегия «...»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ агрессивный рост

▢ сохранение доли

▢ выбор другого направления

К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ агрессивный рост

▢ сохранение доли

▢ выбор другого направления

К проективным техникам исследования можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ ассоциации

▢ фокус-группы

▢ психорисунки

▢ метод мозгового штурма

К самым популярным критериям сегментирования специалисты относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ демографические

◯ поведенческие

◯ психографические

◯ географические

К самым популярным критериям сегментирования специалисты относят … критерии

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

◯ демографические

◯ поведенческие

◯ психографические

◯ географические

К социальным факторам при PEST-анализе относятся такие, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

▢ структура доходов и расходов

▢ демография

▢ налогово-бюджетная и кредитно-денежная политика

▢ курсы валют

▢ динамика ставки рефинансирования и уровень инфляции

▢ отношение потребителей к продукту предприятия

▢ инвестиционный климат в отрасли и зарубежные инвестиции